FOIRE AUX QUESTIONS

Nous livrons dans les Pyrénées-Orientales et certaines communes du nord de la Catalogne, notamment à Argelès-sur-Mer, Saint-Cyprien, Elne, Perpignan, Collioure, Port-Vendres, Banyuls-sur-Mer, Le Barcarès et toutes les communes voisines.

Il est fortement conseillé de réserver dès que possible, particulièrement pour les week-ends et les périodes de forte demande, afin de garantir la disponibilité du matériel à la date souhaitée.

Lorsque le spa est encore disponible, une réservation la veille pour le lendemain reste possible. Elle demeure toutefois soumise aux disponibilités et n’est pas recommandée pour bloquer une date précise.

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 72 heures avant la date prévue de la location. Dans ce cas, l’acompte de 40 € vous est intégralement remboursé.

En cas d’annulation moins de 72 heures avant la location, l’acompte reste acquis à PYRÉSPA.

La caution de 250 € n’est pas liée à l’annulation : elle est uniquement utilisée en cas de dégradation, perte de matériel ou non-respect des conditions de location.

En cas de conditions météorologiques exceptionnelles rendant l’installation impossible, nous proposons un report ou un remboursement de l’acompte.

Le spa peut être installé à l’intérieur comme à l’extérieur, à condition que l’emplacement soit adapté.

Il faut notamment disposer d’un espace suffisamment grand, d’un sol plat et stable, d’un accès à l’eau et d’une prise électrique à proximité.

L’espace nécessaire au sol est d’environ 2 × 2 m.

Il faut également prévoir suffisamment de place pour permettre l’installation et l’accès au spa.

Oui. Le spa doit être installé sur une surface plane, stable et capable de supporter environ 950 kg une fois rempli.

Les installations sur balcon, terrasse en hauteur ou toute surface suspendue ne sont pas possibles.

L’installation et la mise en service prennent environ 1h à 1h30.

Pyréspa s’occupe de l’installation, de la préparation de l’eau et de la mise en service du spa.

L’horaire d’installation est défini directement avec le client. Pyréspa s’adapte autant que possible à ses disponibilités et aux contraintes du logement.

Le fabricant indique une capacité de 4 à 6 personnes.

Chez Pyréspa, nous recommandons un maximum de 4 personnes pour garantir un confort optimal à chacun.

En hiver, l’eau de remplissage est généralement autour de 20 °C. Pour atteindre une température confortable de 36-38 °C, comptez environ 7 à 10 heures.

En été, l’eau de remplissage est généralement autour de 24 °C. Une température de 30-33 °C est déjà très agréable (voire rafraîchissante), comptez environ 2 à 4 heures.

La vitesse de chauffe est d’environ 1,5 à 2,5 °C par heure selon la température de départ de l’eau et les conditions extérieures.

Le spa peut chauffer l’eau jusqu’à 40 °C.

Oui, si la pièce est suffisamment adaptée à l’installation et à l’utilisation d’un spa : espace disponible, sol approprié, ventilation et accès à l’eau notamment.

En cas de doute, vous pouvez nous envoyer des photos de l’emplacement prévu afin que nous puissions vérifier sa faisabilité.

Une installation extérieure reste possible dans la plupart des situations, mais des conditions météorologiques particulièrement défavorables peuvent nécessiter un report.

Pour une installation intérieure, les conditions météorologiques n’ont évidemment aucune incidence.

Non, nous déconseillons fortement de remplir le spa avec de l’eau chaude du robinet.

L’eau trop chaude peut endommager le liner et les composants du spa. De plus, elle favorise fortement la formation de calcaire (tartre), ce qui peut encrasser plus rapidement le système de filtration et les jets.

Lors de l’installation, nous remplissons systématiquement le spa avec de l’eau froide du réseau, puis nous le mettons en chauffe progressivement jusqu’à la température souhaitée. C’est la méthode recommandée par le fabricant et celle que nous préférons appliquer pour préserver le matériel et garantir une bonne qualité d’eau.

Après chaque location, Pyréspa prend en charge le nettoyage minutieux du spa, et le remplacement du filtre.

Un filtre neuf est installé lors de chaque mise en place et le filtre utilisé est retiré et jeté à la fin de la location.

Pour les locations de plus de 10 jours, une ou plusieurs interventions d’entretien sont programmées pendant la location afin de contrôler le spa et l’eau et de remplacer le filtre.

Oui. L’eau est contrôlée et traitée avec du brome afin de maintenir une qualité d’eau adaptée à l’utilisation du spa.

La mise en service et la préparation de l’eau sont prises en charge par Pyréspa. 

Oui. Un filtre neuf est installé lors de chaque mise en place du spa. Le filtre utilisé pendant la location est retiré et jeté à la fin de celle-ci.

Non. Pour une location classique, aucun entretien technique n’est demandé au client. Pyréspa prépare le spa et l’eau lors de l’installation.

Le client doit simplement respecter les consignes d’utilisation communiquées lors de la mise en service.

Pyréspa est joignable 7 jours sur 7 pendant la durée de la location.

Si une intervention est nécessaire, nous intervenons dans la journée, généralement dans les heures qui suivent votre demande.

Oui. PYRÉSPA propose désormais, en partenariat avec L’Évasion Massage, des massages bien-être à domicile pouvant être ajoutés à votre location de spa.

Non. Le massage est réalisé directement à votre domicile par L’Évasion Massage, partenaire de PYRÉSPA.