CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PYRÉSPA – Location de spa à domicile
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. IDENTIFICATION DU PROFESSIONNEL
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
PYRÉSPA
Micro-entreprise – Entrepreneur individuel
Ugo Philippe
SIRET : 103 513 032 00013
14 rue du Vallespir, 66200 Elne, France
Téléphone : 06 58 64 00 06
E-mail : contact@pyrespa.fr
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
2. OBJET
Les présentes CGV définissent les conditions applicables aux prestations de location de spa proposées par PYRÉSPA auprès des particuliers et des professionnels.
La location comprend, selon la formule choisie, la livraison, l’installation, la mise en service, le suivi pendant la période convenue et le retrait du spa.
Toute réservation implique l’acceptation préalable des présentes CGV.
3. PRESTATIONS ET DURÉE DE LOCATION
PYRÉSPA propose notamment des locations de spa pour une durée de 24 heures, 48 heures ou un week-end.
Des locations de plus longue durée peuvent également être proposées sur devis.
La durée de location et les horaires convenus sont indiqués lors de la réservation ou dans le contrat de location.
La durée de location commence à la fin de l’installation et de la mise en service du spa.
4. TARIFS
Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet de PYRÉSPA au moment de la réservation ou ceux figurant sur le devis accepté par le client.
Les frais de livraison sont calculés selon la distance entre le lieu d’installation et le point de départ de PYRÉSPA :
- Jusqu’à 10 km : offert
- De 11 à 25 km : 15 €
- De 26 à 50 km : 25 €
- Au-delà de 50 km : sur demande
Les prestations ou demandes particulières peuvent faire l’objet d’un devis spécifique.
5. RÉSERVATION ET ACOMPTE
La réservation devient effective après confirmation de la disponibilité et versement d’un acompte de 40 €.
L’acompte est déduit du montant total de la prestation.
Le solde est payable le jour de l’installation, avant la mise en service du spa, sauf accord différent indiqué dans le devis ou le contrat.
Une réservation de dernière minute, notamment la veille pour le lendemain, peut être acceptée lorsque le spa est disponible. Elle reste toutefois soumise aux disponibilités.
6. MODES DE PAIEMENT
Le règlement du solde peut être effectué par :
- espèces ;
- virement bancaire ;
- chèque ;
- paiement en plusieurs fois via le service proposé par PYRÉSPA, lorsque celui-ci est disponible.
Lorsque le paiement en plusieurs fois entraîne des frais, ceux-ci sont indiqués au client avant validation et restent à sa charge.
7. CAUTION
Une caution de 250 € est demandée avant l’installation du spa.
Elle peut être remise :
- par chèque à l’ordre de Ugo Philippe ;
- en espèces, contre reçu.
La caution constitue une garantie et ne limite pas la responsabilité du client.
En cas de dommage, perte, dégradation ou disparition du matériel, non respect des conditions de location ou de ses équipements, le client pourra être tenu de régler le montant du préjudice réellement subi, justificatifs à l’appui, y compris lorsque celui-ci dépasse le montant de la caution.
La caution est restituée dans un délai maximum de 48 heures après le retrait du spa et la vérification de son état, sous réserve d’éventuelles retenues justifiées.
8. CONDITIONS D’INSTALLATION
Le client doit s’assurer que le lieu prévu permet l’installation du spa dans de bonnes conditions.
L’emplacement doit notamment disposer :
- d’un espace d’environ 2 × 2 mètres ;
- d’un sol plat, stable, propre et suffisamment résistant ;
- d’une prise électrique adaptée à proximité ;
- d’un accès à l’eau à proximité ;
- d’un accès suffisamment large pour permettre l’acheminement du matériel.
Le spa ne peut pas être installé sur un balcon, une structure suspendue ou dans un emplacement en hauteur présentant un risque pour le matériel ou les personnes.
En cas de doute concernant l’accès ou l’emplacement, le client doit contacter PYRÉSPA avant la réservation et peut être invité à transmettre des photographies.
Le client garantit l’exactitude des informations communiquées concernant le lieu d’installation.
Si l’installation ne peut être réalisée du fait d’un emplacement inadapté, d’un accès impossible, de conditions non conformes ou de l’absence du client au rendez-vous, l’acompte de 40 € reste acquis à PYRÉSPA afin de couvrir notamment le déplacement et le temps mobilisé.
9. LIVRAISON, INSTALLATION ET RETRAIT
PYRÉSPA assure la livraison, l’installation et la mise en service du spa au lieu convenu avec le client.
L’installation complète prend environ 1h30, selon les conditions d’accès et d’installation.
L’heure d’intervention est convenue avec le client lors de la réservation.
Le retrait du spa intervient à la date et à l’heure convenues entre les parties.
Un contrôle de l’état du matériel peut être effectué lors de l’installation et du retrait.
10. UTILISATION DU SPA
Le spa est destiné à une utilisation conforme aux consignes communiquées par PYRÉSPA.
La capacité maximale est de 4 personnes simultanément.
Le client s’engage notamment à :
- ne pas déplacer le spa lorsqu’il est rempli ;
- respecter la capacité maximale ;
- utiliser le matériel de manière normale et prudente ;
- surveiller en permanence les enfants présents dans le spa ;
- ne pas utiliser de savons, gels douche, huiles ou produits moussants dans l’eau ;
- prendre une douche avant l’utilisation du spa ;
- respecter les consignes de sécurité communiquées par PYRÉSPA.
La couverture du spa doit être remise en place lorsqu’il n’est pas utilisé afin de limiter les pertes de chaleur et de protéger le matériel.
Toute utilisation dangereuse, inappropriée ou contraire aux consignes peut engager la responsabilité du client.
11. RESPONSABILITÉ ET DOMMAGES
Le client est responsable du spa et de ses équipements pendant toute la durée de la location.
Il est notamment responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’une dégradation volontaire, d’un déplacement interdit du spa ou du non-respect des consignes communiquées.
Les dommages constatés peuvent faire l’objet d’une facturation correspondant au coût réel de la remise en état, de la réparation ou du remplacement du matériel concerné.
PYRÉSPA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du matériel ou du non-respect des consignes de sécurité par le client.
12. HYGIÈNE ET ENTRETIEN
PYRÉSPA assure l’entretien du spa entre les locations, notamment le nettoyage, le contrôle et le traitement de l’eau ainsi que le remplacement du filtre.
L’eau est traitée avec du brome.
Pour les locations touristiques de plus de 10 jours, une ou plusieurs interventions d’entretien peuvent être programmées pendant le séjour selon sa durée et les besoins du spa.
Les voyageurs n’ont pas à assurer l’entretien technique du spa pendant leur séjour, sauf respect des consignes normales d’utilisation.
13. MISE EN TEMPÉRATURE
La montée en température de l’eau dépend notamment de la température extérieure, de la température de l’eau lors du remplissage, du vent et des conditions d’utilisation.
À titre indicatif, la montée en température est estimée entre 1,5 °C et 2,5 °C par heure.
PYRÉSPA ne garantit pas l’atteinte d’une température précise à une heure déterminée.
14. ANNULATION PAR LE CLIENT
Toute annulation doit être signalée à PYRÉSPA.
L’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’installation prévue.
Passé ce délai, l’acompte de 40 € reste acquis à PYRÉSPA.
Pour une location en intérieur, les conditions météorologiques ne constituent pas un motif d’annulation permettant la restitution de l’acompte lorsque l’annulation intervient hors du délai prévu ci-dessus.
15. ANNULATION OU REPORT PAR PYRÉSPA
Pour une installation en extérieur, PYRÉSPA peut annuler ou reporter la prestation lorsque les conditions météorologiques rendent l’installation ou l’utilisation du spa dangereuse, notamment en cas de vents violents, d’orage ou de fortes intempéries.
Dans ce cas, l’acompte est intégralement remboursé ou peut être reporté à une nouvelle date convenue entre les parties.
Cette disposition ne s’applique pas aux locations prévues en intérieur lorsque les conditions d’installation permettent normalement la réalisation de la prestation.
16. PANNE OU PROBLÈME PENDANT LA LOCATION
PYRÉSPA reste joignable 7 jours sur 7 pendant la période de location.
En cas de problème nécessitant une intervention, PYRÉSPA intervient dans la journée, généralement dans les heures qui suivent la demande, selon la nature du problème et les conditions d’accès.
Si une panne ou un problème imputable au matériel empêche totalement l’utilisation du spa pendant une partie significative de la location, PYRÉSPA étudiera avec le client la solution appropriée selon les circonstances.
17. LOCATIONS PROFESSIONNELLES ET TOURISTIQUES
Pour les propriétaires de locations saisonnières, gîtes, conciergeries et autres professionnels, PYRÉSPA peut proposer des locations de plus longue durée sur devis.
PYRÉSPA prend en charge l’installation, l’entretien et les interventions prévues pendant la période convenue.
Pour les locations touristiques de plus de 10 jours, une ou plusieurs interventions d’entretien peuvent être programmées selon la durée du séjour.
Les modalités particulières applicables aux professionnels sont précisées dans le devis ou le contrat de location.
18. DROIT DE RÉTRACTATION
Lorsque la réservation porte sur une prestation de loisirs devant être fournie à une date ou pendant une période déterminée, le droit de rétractation peut être exclu conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Lorsque le droit de rétractation est applicable à une situation particulière, les dispositions légales en vigueur s’appliquent.
19. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles communiquées à PYRÉSPA sont utilisées notamment pour traiter les demandes, organiser les réservations, exécuter les prestations et assurer le suivi de la relation client.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le client dispose de droits sur ses données, notamment d’accès, de rectification et, dans les conditions prévues par la loi, d’effacement.
Toute demande peut être adressée à :
contact@pyrespa.fr
Les informations complémentaires relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité de PYRÉSPA.
20. RÉCLAMATIONS ET RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter PYRÉSPA en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Toute réclamation peut être adressée par e-mail à :
contact@pyrespa.fr
Après réclamation préalable auprès de PYRÉSPA, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève PYRÉSPA.
Médiateur de la consommation : à venir
Nom : à venir
Adresse : à venir
Site internet : à venir
Les coordonnées du médiateur seront également accessibles sur le site internet de PYRÉSPA.
21. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles de compétence prévues par la législation française s’appliquent.
22. ACCEPTATION DES CGV
La réservation d’une prestation auprès de PYRÉSPA implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
Les présentes CGV peuvent être complétées par un devis ou un contrat de location précisant les conditions particulières de la prestation réservée.